FAQ

  • 질문 대출모집인과 대출상담사의 차이가 무엇인가요?
    대출모집인은 대출상담사와 대출모집법인을 의미합니다.
    - 대출상담사는 금융회사 또는 대출모집법인과 대출모집업무 위탁계약을 체결하고 해당 금융업협회에 등록한 개인입니다.
    - 대출모집법인은 금융회사와 대출모집위탁계약을 체결하고 해당 금융업협회에 등록한 상법상 법인입니다.

    [대출모집인 제도 모범규준 제3조 제2~4호]

  • 질문 대출상담사로부터 대출상담을 받았습니다. 해당 대출상담사가 금융업협회에 등록된 대출상담사인지 어떻게 확인할 수 있나요?
    ㅇ대출상담사는 명함, 상품안내장 사용시 다음의 사항을 반드시 표기하여야 합니다.
    • - 등록번호
    • - "대출상담사"라는 명칭
    • - 계약관계에 관한 문구
    • - 금융회사와 계약을 체결한 대출상담사 : 위 사람은 OO금융회사와 위탁계약을 체결하고 OO협회에 등록된 대출상담사입니다.
    • - 대출모집법인과 계약을 체결한 대출상담사 : 위 사람은 OO금융회사와 위탁계약을 체결한 OO대출모집법인에 소속되어 있으며,
      OO협회에 등록된 대출상담사입니다.

    [대출모집인 제도 모범규준 제12조]

    ㅇ대출모집인의 등록여부는 다음의 방법에 따라 조회·확인하실 수 있습니다.

    ① 대출모집인 포탈사이트(www.loanconsultant.or.kr) 접속
    ② 조회대상 선택(개인 또는 법인)
    ③ 대출모집인 등록번호와 휴대폰번호 입력
    ④ 조회결과 확인

  • 질문 대출상담사는 금융회사 직원인가요?
    대출상담사는 금융회사의 대출모집업무를 위탁받아 수행하는 자로써 금융회사 직원이 아닙니다.
    그러므로 대출상담사를 금융회사 직원으로 오인하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
  • 질문 대출상담사가 개인정보를 유출시켜서 손해가 발생할 경우 어떻게 하나요?
    대출모집인은 고객정보를 외부에 유출하거나 부정한 방법으로 사용할 수 없습니다.
    만약 대출모집인의 위법·부당한 행위로 고객님께 손실이 발생한 경우에는 금융회사가 그 손해를 보상해 드리도록 규정되어 있습니다.

    [대출모집인 제도 모범규준 제11조 제4호 및 제16조 제2항]

  • 질문 대출모집인 포탈사이트에서 대출모집인 정보가 조회되지 않을 경우에는 어떻게 하나요?
    금융업협회에 등록되지 않은 대출모집인은 대출영업을 할 수 없습니다.
    대출모집인 포탈사이트에서 조회되지 않는 경우 대출모집인을 사칭한 불법 브로커 등일 가능성이 높으므로 절대 대출상담, 서류제출 등에 응하지 마시기 바랍니다.
  • 질문 대출모집인이 대출 전 수수료를 요구할 경우에는 어떻게 하나요?
    대출모집인은 어떠한 경우에도 고객으로부터 직접 수수료를 받을 수 없습니다.
    대출모집인이 대출 전 수수료를 요구할 경우 금융회사 또는 금융감독원(☎1332)으로 신고하여 주시기 바랍니다.
  • Q. 대출상담사는 등록하기 전 어떤 교육을 받게 되나요?
    ㅇ대출상담사로 등록하기 위해서는 대출상담사 등록교육을 이수하여야 합니다.
    • -대상 : 2010년 8월 1일부터 대출상담사로 신규 등록하고자 하는 자
    • -교육기관 :
      한국금융연수원(http://www.kbi.or.kr),
      보험연수원(http://www.in.or.kr),
      여신금융협회 여신금융교육연수원(https://www.educrefia.or.kr)
    • -수강신청 : 상기 3개 연수원 중 하나를 선택하여 해당 연수원 홈페이지에서 수강신청
    • -교육방식 : 사이버교육 (모바일교육 가능)
    • -교육과목 : 대출모집인 제도, 대출모집인의 윤리 및 직무, 대출상품·대출금리의 이해, 여신업무, 개인신용평가체계의 관리, 고객재무관리 등
    • -교육시간 : 24시간
    • -교육관련문의 :
      한국금융연수원(☏02-3700-1625),
      보험연수원(☏1588-3055),
      여신금융협회 여신금융교육연수원(☏02-2011-0770)
  • 질문 대출상담사는 등록된 후에 정기적으로 교육을 이수하여야 하나요?
    ㅇ대출상담사는 소속 금융업협회가 실시하는 정기교육을 연 1회 이상 이수하여야 합니다. (소속 금융회사가 실시하는 정기교육은 별도 진행)

    ㅇ금융업협회에 등록된 대출상담사는 아래와 같은 정기교육을 이수하여야 합니다.

    • - 대상 : 금융업협회에 등록된 대출상담사
    • -교육기관 :
      한국금융연수원(http://www.kbi.or.kr),
      보험연수원(http://www.in.or.kr),
      여신금융협회 여신금융교육연수원(https://www.educrefia.or.kr)
    • - 수강신청 : 상기 3개 연수원 중 하나를 선택하여 해당 연수원 홈페이지에서 수강신청
    • - 교육방식 : 사이버교육 (모바일교육 가능)
    • - 교육과목 : 금융경제동향, 대출모집인의 직무 및 윤리, 금융관련 법률 및 대출관련 규정, 대출상품 및 대출금리의 이해, 개인 신용평가체계의 관리, 고객재무관리 등
    • - 교육시간 : 24시간
    • - 교육관련문의 : 한국금융연수원(☏02-3700-1625),
      보험연수원(☏1588-3055),
      여신금융협회 여신금융교육연수원(☏02-2011-0770)